営業活動をしてみたけれど、
お客様から反応がない、
というお話を伺います。
昔だったら、
知っている人から買おう、という流れで
どうせ同じものだったら、知り合いから買おう
ということで売れた時代が合ったそうです。
羨ましいです。
しかし、最近では、
スマホで検索をします。
事前に情報を持ったうえで
一番、お得、自分にとって有利なものを
お客様が自分で選びます。
どのようなことが起こっているか。
あの人のことは前から知り合いで
良い人だと思う。
信頼できる人だと思う。
けれど、商品は、他の会社から買う。
ということが起こっています。
いえ、すでに前から起こっていました。
どうやったらまた選んでもらえるようになるんですか、
というご相談が立て続けにありましたので、
これは、お伝えすべき内容なのだと感じました。
選ばれる理由は、私は３つあると思います。
（１）思いへの共感
（２）メリット
（３）特典
ひとつずつ解説をさせていただきます。
（１）思いへの共感
思っているか事、感じていること、
そのままがその方の世界観になります。
世界観に人は魅せられて、
あなたと関わりたい、
あなたから買いたいと思うようになります。
商品への思い入れ、
思いやり、どうなってほしいのか、
ご自身の経験がそのままお客様に伝わります。
（２）メリット
商品の特徴を、伝える方は多いですが、
それがお客様にとってどんなメリットになるのかを
説明している方は少ないかもしれません。
お客様に寄り添って、
具体的にどんなメリットがあるかを
言い切っていただくことが
実は思いやりです。
（３）特典
もっとわかりやすく伝えるためには、
期間限定で「おまけ」があります。
とお伝えすることもできます。
買おうかどうか悩んでいる方への
最後の一押しになります。
ここに書いていることは単純なお話ですが、
実行するには、勇気や労力がいることになります。
ここを超えた方が
新しい世界を見ることができます。
お客様に寄り添い、
お客様にどう役に立得るのか、
何を欲しがっているのか、
どうなっていただきたいか、
の結晶が知り合いが反応する要素になります。